Ärendehantering

Ta kontroll över dina kundärenden och slipp onödiga missförstånd

Har du någon gång drabbats av att du och kunden inte är överens om vad som skulle gjorts? Det är vanligt. Det är lätt att minnas fel för både kunder och personal. Därför är det bra att systemet har loggning på all information som händer. Ta fram ett ärende och dess historik snabbt och slipp ödsla tid med att leta bland påsarna. Med Adjoy ärendehantering slipper du argumentera då både du, kunden och personalen får samma information.

Programmet ersätter de förtryckta påsarna som används t ex. inom ur & smyckesbranschen och du kan nu ha vilken påse som helst med en lapp till kunden och en lapp till verkstaden. Skulle det bli fel eller om kunden ändrar sig. Då ändrar du lätt och smidigt och skriver ut ett nytt ärendekvitto. Istället för att behöva stryka och kladda på en påse där det kan bli svårt att tyda information

Många är vi som har svårt att hålla reda på lösa lappar. Så även dina kunder. Med Adjoy ärendehantering slipper du inte bara förtryckta påsar till dina ärenden. I ärendehanteringsprogrammet får du ut all information du behöver och kan skriva ut hur många lappar du behöver. Med en lapp till kunden och en lapp till verkstaden. Skulle det bli fel, gör det inget, då ändrar du lätt och smidigt och skriver ut ett nytt ärendekvitto istället.

Skicka SMS direkt från systemet till kunden och kommunicera via systemet där meddelanden blir spårbara. Är ni flera som arbetar i butik eller smedjan så har alla samma information tillgänglig, vilket underlättar om någon skulle vara sjuk. Slipp lagring av gamla ärendepåsar som måste hållas inlåsta p g a GDPR. All historik går att hitta i programmet